Da flattert vom Google Analytics-Team doch gerade ein netter Gutschein über 100 AdWords-Euro herein:

“Bitte beachten Sie: Nur für Neukunden.”

Tja, war wohl nichts. Stellt sich die Frage: Warum schickt Google mir das dann?

Wollen die mich ärgern? In den angehängten Bedingungen steht ganz klar, dass man Neukunde sein muss und der Gutschein nicht übertragbar ist (das wäre noch eine Idee gewesen: Man darf den Gutschein einem Freund geben der damit glücklicher Neukunde wird).

Mal ganz ehrlich: Wer ärgert sich nicht wenn er vor einem Aktionscode-Feld sitzt und keinen Code parat hat? “BUH! Ich muss mehr als andere zahlen!” Komisch dass sich viele Anbieter darüber kaum Gedanken machen.

Dabei wäre es doch relativ einfach dem Kunden per E-Mail einen personalisierten Link zu schicken, über den er z.B. den Shop aufrufen und damit den Gutschein aktivieren kann. Oder man schickt dem Kunden den Namen für einen unsichtbaren Artikel im Shop, welcher im Warenkorb 20 Euro vom Preis abzieht: Kein Code-Feld mehr nötig.

Interessant wäre auch, den personalisierten Link gar nicht so personalisiert zu machen, sondern wohlwollend in Kauf zu nehmen dass der Link verteilt und von vielen Leuten genutzt wird. Alle bekommen ihre 5%, sind glückliche Jäger und Sammler und kommen wieder – aber das will Google mir ja auch nicht zugestehen…

Ich habe überall die gleiche E-Mailadresse angegeben, die Google-Konten (Analytics und AdSense) sind sogar verknüpft. Warum also schickt Google diese E-Mail an mich?

Haben sie nicht weit genug gedacht? Oder haben sie einen Fehler bei der Zielgruppenauswahl gemacht?

Oooder hat Google beim Verknüpfen von den vielen Daten doch noch Probleme?

Ich grübel mal noch ne Runde…

5. Juni 2008, 1:22 - Marketing