Kommentare zu: Einkaufskörbe im Supermarkt: Servicemangel und verschenkter Umsatz

Von: Georg

Georg — Wed, 14 Apr 2010 21:51:30 +0000

@Mario: Als Kunde will Ich will nicht lernen, wie der Shop funktioniert. Und ich will (soll) auch nicht Ã¼ber Sachen nachdenken mÃ¼ssen, die mich von meinen Shoppinggedanken ablenken.

@FrÃ©dÃ©ric: GroÃŸe Ketten (v.a. in den USA) fÃ¼hren Studien mit immensem Aufwand durch. Es gibt auch einige groÃŸe Agenturen, die hier viele Dinge erforschen und verbessern. Hierzu gibt es ein sehr, sehr geniales Buch vom GrÃ¼nder von Envirosell, einer der fÃ¼hrenden Agenturen in diesem Gebiet: Why We Buy: The Science of Shopping.

Einige dieser Punkte habe ich auch in meiner Diplomarbeit behandelt, welche ich hier gerade StÃ¼ck fÃ¼r StÃ¼ck verÃ¶ffentliche: http://www.georg-weidner.de/usertracking/

Von: Frederic

Frederic — Thu, 11 Mar 2010 12:03:00 +0000

Ja, stimme voll zu. Wenn ich in den Supermarkt gehe, dann laufe ich immer rein und stelle auf halben weg fest, dass ich doch nen Wagen brauche und muss mich dann durch die “Schleuse” wieder nach drauÃŸen quetschen… WomÃ¶glich habe ich dann schon Sachen, die ich irgendwo ablegen muss um sie dann wieder zu holen. Das passiert mir fast immer. Allerdings glaube ich, dass Supermarktketten was Innovationen anbelangt viel zu trÃ¤ge sind. Da wird einfach auf bewÃ¤hrte Systeme gebaut. Etwas zu Ã¤ndern ist vermtl. zu riskant oder es kommt einfach niemand drauf, der die Macht hat etwas neues auszuprobieren.

Von: Mario

Mario — Fri, 18 Dec 2009 01:35:34 +0000

“Wer kennt das nicht:” – ich.

Ich nehme immer einen Wagen oder einen Korb. Wie oft um Himmels Willen muÃŸ Mensch denn mit vollen HÃ¤nden im Laden stehen bis ein Lerneffekt eintritt ?