E-Mail-Marketing die Zweite: Tipp24 macht’s (etwas) besser
Nachdem ich vorgestern von der schwachen Aktion von Canon berichtet habe, liegen heute morgen zwei E-Mails von Tipp24.com in meinem Postfach. Wirklich interessant war allerdings nur die Zweite:
Guten Tag Georg Weidner,
mit dem heutigen Versand ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Sie erhielten unseren Newsletter, obwohl Sie sich für diesen nicht registriert hatten.
Wir entschuldigen uns hierfür und versichern Ihnen, dass dies nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team von Tipp24.com
Was soll man dazu sagen?
Vielleicht ist es ja mit dem vorweihnachtlichen Trubel zu entschuldigen.
Andererseits hat nun natürlich eine sehr viel größere Zielgruppe die Werbung zur diesjährigen Weihnachtsaktion bekommen. Wie es passieren kann, dass meine E-Mailadresse aus Versehen in einem (seriösen) Verteiler landet, für den ich mich niemals eingetragen habe… nunja…
Wie auch immer – immerhin haben sie sich gleich entschuldigt… – und dennoch: Ein fader Beigeschmack bleibt bei der Sache.
Ob sich die aus dem Fehler resultierenden, kurzfristigen Gewinne trotz des Vertrauensverlustes rechnen? Ich kann mir vorstellen, dass es einmal gut geht und ein nettes Umsatzplus einbringt – zumindest das erst mal, so lange es noch keine verbreitete Masche ist und die Leute drüber hinwegsehen.
Macht sowas allerdings Schule, wird jeder weitere Fehler dieser Art umso mehr weh tun. Eine gute Marketingidee ist es also nicht wirklich… 
5 Kommentare zu "E-Mail-Marketing die Zweite: Tipp24 macht’s (etwas) besser"
Hi Georg,
wollte dich an dieser Stelle zunächst mal für deinen Blog loben. Bin schon lange Leser, kam noch nie dazu mein Senf zu geben.
Eine Entschuldigung für einen Newsletter zu bekommen ist genauso witzlos wie eine Spam-Mail zu schicken. Verschickt ist verschickt – wozu soll man sich denn entschuldigen? Damit geben Sie ja selber zu, dass sie ihr NL-Versand nicht im Griff haben. Wie viele NL-Empfänger haben die denn? Und haben sie sich bei ALLEN entschuldigt? Das ist hier die große Frage. Lieben Gruß
Irinerl / 28. November 2008, 21:35
Vielen Dank für die Blumen!
Ich muss dir absolut recht geben! – das Tolle:
Gestern kam der nächste Newsletter von ihnen! Diesmal allerdings ohne Entschuldigung – auch auf meine Nachfrage, was nun denn *schief* gelaufen sei kam bisher noch nichts…
Vielleicht haben sie ja auch nur Panik und wollen dieses Jahr noch so viele Kunden wie möglich einsammeln, bevor sie ab Januar keine Werbung mehr machen dürfen?
Georg / 10. Dezember 2008, 14:49
Vielleicht hängt das damit zusammen, dass noch einige neue Kunden mit in die LDT ab 2009 mitgenommen werden. Nach der Scheinabgabe stellte ich heute fest, dass es jetzt eine LDT ist. Was jetzt nun mit den Gewinn passiert, weiss ich nicht bzw. bin mir absolut unsicher. Auf jeden Fall werde ich ab nächster Woche vorsichtshalber meine Mitgliedschaft kündigen.
Tom / 9. Januar 2009, 23:40
Hallo Tom,
so wie ich das mitbekommen habe, dürfen seit Anfang 2009 keine Lottoscheine mehr über das Internet vertrieben werden (wg. der Suchtgefahr):
http://www.google.de/search?q=tipp24+2009
Deshalb werden die Aktivitäten von Tipp24 bei der MyLotto24 Ltd. aus London gebündelt. Dass du trotzdem noch deutsches Lotto(?) über das Internet spielen konntest ist nun etwas überraschend.
Wie auch immer – in der nahen Zukunft musst du wohl so oder so wieder durch die Eiseskälte zum Kiosk marschieren – da macht’s Lotto spielen auch viel weniger süchtig… oder so…
Georg / 11. Januar 2009, 0:10
Es könnte schon sein, dass die Sache mit dem Newsletter nicht ganz unabsichtlich war. Allerding bekommt man auch eine Menge unerwünschter Newsletter, für die sich niemand entschuldigt!
Was Die Gewinnauszahlung anbetrifft, so gibt Tipp24 zu Protokoll, dass man über genügend Mittel verfüge, um diesen dann auch auszuzahlen. Allerdings könnte es evtl. zu geringeren Quoten kommen, da mit mehr Spielern geteilt werden muss. Die Details zum Nachlesen:
https://www.tipp24.com/app/service/hinweis/rechtlicheSituation.html
Markus Wendt / 13. Februar 2009, 11:29
Was denkst du?