Doch seit einiger Zeit frage ich mich ernsthaft: Warum um Himmels Willen stellt kein Supermarkt die Einkaufskörbe dahin wo man sie braucht? Am Eingang werde ich mir seltenst einen dieser Körbe schnappen – ich will ja nur schnell ein oder zwei Dinge kaufen. Zumindest bis das Marketing (und der Hunger) greifen und ich meine Hände zum bersten voll lade. Doch anstatt mir die Möglichkeit zu geben, nicht unbeträchtliche Essensberge aus dem Laden zu schleppen, bremst mich der Ladenbesitzer auf diese ungeschickte Art und Weise aus.

Geh mal zwischen 18 und 19 Uhr in einen Supermarkt und beobachte die Geschäftsleute, die eigentlich nur schnell was zum Abendessen holen wollen und wie viele hier komplette Warentürme zur Kasse balancieren. Würde der Ladenbesitzer an einigen Stellen zumindest Einkaufskörbe aufstellen (z.B. an der Ladenrückwand, weit weg von den Kassen), könnte er seinen Umsatz unter Garantie um einen beträchtlichen Teil steigern – mal davon abgesehen, dass sich die Kunden über diesen überaus freundlichen Service sehr freuen würden.

Da kommt das Skispringen von Stiegl leider nicht so ganz ran:

Und zum Schluss noch was anderes als Bier: Bruce Lee!

Auch aus der Serie mit Bruce Lee: http://www.youtube.com/watch?v=9QHslHpK4-Q

Einen guten Rutsch in das hoffentlich genauso erfolgreiche und unterhaltsame Jahr 2009!

Guten Tag Georg Weidner,

mit dem heutigen Versand ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Sie erhielten unseren Newsletter, obwohl Sie sich für diesen nicht registriert hatten.

Wir entschuldigen uns hierfür und versichern Ihnen, dass dies nicht wieder vorkommen wird.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr Team von Tipp24.com

Was soll man dazu sagen?
Vielleicht ist es ja mit dem vorweihnachtlichen Trubel zu entschuldigen.
Andererseits hat nun natürlich eine sehr viel größere Zielgruppe die Werbung zur diesjährigen Weihnachtsaktion bekommen. Wie es passieren kann, dass meine E-Mailadresse aus Versehen in einem (seriösen) Verteiler landet, für den ich mich niemals eingetragen habe… nunja…

Wie auch immer – immerhin haben sie sich gleich entschuldigt… – und dennoch: Ein fader Beigeschmack bleibt bei der Sache.
Ob sich die aus dem Fehler resultierenden, kurzfristigen Gewinne trotz des Vertrauensverlustes rechnen? Ich kann mir vorstellen, dass es einmal gut geht und ein nettes Umsatzplus einbringt – zumindest das erst mal, so lange es noch keine verbreitete Masche ist und die Leute drüber hinwegsehen.

Macht sowas allerdings Schule, wird jeder weitere Fehler dieser Art umso mehr weh tun. Eine gute Marketingidee ist es also nicht wirklich…

Diese Dreistigkeit schlägt dem Fass wirklich den Boden aus!

“Jaa, Sie haben zwar gesagt, dass Sie von uns nichts hören wollen, aber… schauen Sie sich das hier doch nochmal an… das is gaaaanz toll!” – jeder Vertreter würde hochkant wieder rausfliegen!

Da wird die Mail sogar damit eingeleitet, dass einem die Vertraulichkeit wichtig ist – um im selben Atemzug eklatant dagegen zu verstoßen! “Was interessiert uns der Schnee von gestern?!” – oder wie?

Aber hey… immerhin darf ich mich entscheiden, ob ich den Newsletter bestellen, oder endgültig aus der Datenbank raus will. Wenn ich jetzt (nochmal) auf den Opt-Out klick – ist das morgen dann auch schon wieder vergessen?

Unglaublich, was hier abläuft! Was denken die sich? Wird sich schon keiner wundern, wir sind groß und eh überall? Das checkt eh keiner – und wenn, uns jucken die deutschen Datenschutzrichtlinien eh nicht?

Man oh man! Ich hab Ihnen jetzt erstmal in klaren Worten mitgeteilt, was ich davon halte und dass ich eine Stellungnahme / Entschuldigung erwartete.

Ich glaubs ja nicht…

Leider haben sich meine Befürchtungen wiedermals bestätigt: Der MediaMarkt-Verkäufer war absolut unzureichend geschult und die Vorführgeräte wurden geschickt manipuliert gegeneinander verglichen.

Die folgende Schilderung dürfte IT-Menschen kaum überraschen, allen anderen öffnet es hoffentlich ein wenig die Augen…

So wurde uns zu einem TV mit integriertem DVB-T Tuner geraten. (Digitales Antennen-TV: Wer braucht denn sowas auf dem Lande, wo das Signal kaum ankommt? Zumal ein HD-Gerät und dann nur Antennen-TV?) Weil “das haben eh alle Geräte – das müssen Sie halt mitzahlen”.
Aaaahhhhja – und was soll dieser angepriesene *1000 Top Pages Speicherplatz* sein? “Ja… äh, das sind so ne Art Videotext-Seiten”….
Okay, und die Einsatzmöglichkeiten des USB-Anschlusses? “Ja, da können Sie so USB-fähige Geräte anschließen, das ist total nützlich!” – alles klar, danke… wir schauen dann mal weiter…

Von den geschätzen 100 flimmernden Geräten waren laut Verkäufer nur zwei Angebote zu empfehlen! Dies wurde an der Bildqualität eines Nachbargerätes deutlich – der Verkäufer: “Hier, sehen Sie! Das Bild von dem hier ist total schlecht im Vgl. zu dem Angebot hier!”
Wow… die Bildqualität lag wirklich Meeeiiilenweit auseinander… aber so ein krass schlechtes Bild bei einem (einigermaßen) aktuellen Gerät?

Nachdem der Verkäufer weitergezogen war testeten wir das und siehe da: Etwas Rumgedrücke an der Fernbedienung brachte ein fast gleichwertiges Bild zum Vorschein. So waren die Helligkeit und der Kontrast einfach runtergestellt worden.

Grandios war die Wand mit den “Super Highend Geräten” (ab ca. 2.500 Euro aufsteigend).
Jedenfalls solange, bis man von der perfekten Werbe-DVD auf den gleichen (analogen) Kanal, an dem auch die Nachbargeräte hingen, umschaltete…
(Natürlich war hier noch ein Unterschied feststellbar – allerdings war er nun lange nicht mehr so beeindruckend)

Nunja – was man davon halten soll muss jeder für sich selbst entscheiden. Ich empfehle aber dringenst, vor der Inanspruchnahme einer *Beratung* in einer dieser Ketten, einen Nachmittag zu opfern und sich im Internet zu informieren. Mit ein wenig Hintergrundwissen lässt sich immerhin relativ schnell erkennen, ob das Gegenüber etwas Ahnung von dem hat, was es erzählt.

Übrigens: Die uns vorgstellten, unschlagbaren und technisch perfekten Supersonderangebote sind fast ein halbes Jahr alt und im Internet für über 200 Euro weniger zu bekommen. Da braucht sich Mediamarkt wirklich nicht wundern, wenn sich die Kunden zunehmend im Internet (fachlich richtig) informieren und dort (sogar billiger) auch kaufen.

Zur eigenen Recherche kann ich diese zwei Foren empfehlen:

• http://www.forumdeluxx.de/forum/
• http://www.tomshardware.com/de/foren/

Frage: Gibt es denn noch Händler, wo die Beratung auch passt? Wenn ja wo und wen? Expert war ja mal bei der Stiftung Warentest ganz hoch im Kurs. Das ist aber auch schon wieder 2 Jahre her und meine Erfahrungen waren auch hier nicht die besten.

Ziemlich viel – hier ein Beispiel: Ich habe nach “css cool” gesucht – nach coolen CSS-Style Sheets. (fragt mich nicht, wie ich auf *cool* gekommen bin )

Auf der Suchergebnisseite blinkte mich dann diese Werbung an:

Cool! Eine top Zahnzusatzversicherung! Das ist ja genau das wonach ich gesucht habe! – gleich mal drauf klicken:

Mhh naja, also wirklich *cool* ist das Design der Seite nun nicht – und Style-Sheets sind auch Fehlanzeige.
Wieso also bin ich hier gelandet?
Ganz einfach: Die Versicherung heißt *CSS* und hat das Keyword CSS ohne eine Einschränkung gebucht.
D.h. jedesmal, wenn jemand nach irgendetwas mit CSS sucht erscheint ihre Werbung! (zumindest solange das Budget nicht aufgebraucht ist).

Wenn wir nun mal ganz grob überschlagen, wieviele Webentwickler es so gibt – und wie oft wohl nach CSS gegoogled wird…?
Laut dem Google Keywordtool immerhin über 1 mio mal im Monat… und wenn nun nur jeder 100ste drauf klickt… Yes! – mir steigt der Geruch verbrannten Geldes in die Nase!

Aber vielleicht liegen alle CSS-Entwickler ja in der Zielgruppe von Zahnzusatzversicherungen? Oder – viel wahrscheinlicher – wundern sich die Verantwortlichen: Oh maaaan… So viele Besucher und keiner will was…

Fazit also: Gaaaanz wichtig ist es die richtigen Keywords zu finden und diese möglichst extakt abzubilden. Dazu gehört auch, Begriffe die überhaupt nicht zu mir passen auszuschließen - großflächiges Streuen ist von gestern und kostet heute nurnoch Geld!

Übrigens: Es gibt auch noch das nicht unbekannte Computerspiel CounterStrike-Source

Da hat doch ein Anwalt der Firma Palm der PalmWiki – einem deutschen Fanprojekt – eine Aufforderung geschickt sich umzubenennen.
Ja, richtig. Eine Firma schickt einem Fanprojekt, das kostenlos erstklassiges Marketing macht und freien Support bietet einen Brief à la: “Bäähhh… Wir wollen nichts mit euch zu tun haben – benennt euch um!”

Ja meine Damen und Herren bei Palm – was soll denn das?!
Habt ihr all die Jahre denn gar nichts gelernt? Als ihr vor 7 Jahren schonmal sowas durchgezogen habt, wart ihr von den Reaktionen total überrascht – und habt viele Seiten verloren, die von da an über die Konkurrenz berichtet haben.

Und jetzt? Ein zweiter Versuch die lästige Kundschaft endlich loszuwerden?
Es ist schier unglaublich wie lernresistent und kurzsichtig manche Firmen – selbst wenn sie der IT-Branche angehören – im Internet agieren.

Viel mehr gibt’s dazu nicht zu sagen.

[via]

“*düdeldü* … Einen schönen guten Tag bei xy! Sie haben folgende Möglichkeiten: Drücken Sie die 1 wenn Sie uns weitere Informationen zum Grund Ihres Anrufs geben wollen, oder die 2 wenn Sie blablubb wollen oder warten Sie einfach in Ruhe auf den nächsten freien Mitarbeiter wenn Sie keine Lust dazu haben… *düdeldidü*”

Einfach nur in Ruhe warten können und nicht 417,83 Details über die Beziehung zum Unternehmen ins Telefon tippen müssen um endlich zu einem Ansprechpartner geleitet zu werden – Wow!

Ich glaube, die haben bald einen neuen Kunden.

Was passiert war?
Ein Spieler von EAs Tiger Woods PGA Tour ‘08 hat einen (vermeintlichen ) Fehler im Spiel gefunden und dazu ein Video bei YouTube hochgeladen:
Tiger Woods läuft über Wasser!

Man ahnt die Antwort von EA darauf schon:

So kann man (unabsichtliche?) Fehler in einem Produkt also perfekt zum viralen Marketing nutzen – genial!

[via]