Ich komme gerade aus einem örtlichen MediaMarkt zurück. Mein eigentliches Ziel waren ein paar zusätzliche Infos und ein Live-Eindruck zu den unzähligen LCD-TVs, über die ich seit Tagen intensiv im Internet recherchiere.

Leider haben sich meine Befürchtungen wiedermals bestätigt: Der MediaMarkt-Verkäufer war absolut unzureichend geschult und die Vorführgeräte wurden geschickt manipuliert gegeneinander verglichen.

Die folgende Schilderung dürfte IT-Menschen kaum überraschen, allen anderen öffnet es hoffentlich ein wenig die Augen…

So wurde uns zu einem TV mit integriertem DVB-T Tuner geraten. (Digitales Antennen-TV: Wer braucht denn sowas auf dem Lande, wo das Signal kaum ankommt? Zumal ein HD-Gerät und dann nur Antennen-TV?) Weil “das haben eh alle Geräte – das müssen Sie halt mitzahlen”.
Aaaahhhhja – und was soll dieser angepriesene *1000 Top Pages Speicherplatz* sein? “Ja… äh, das sind so ne Art Videotext-Seiten”….
Okay, und die Einsatzmöglichkeiten des USB-Anschlusses? “Ja, da können Sie so USB-fähige Geräte anschließen, das ist total nützlich!” – alles klar, danke… wir schauen dann mal weiter…

Von den geschätzen 100 flimmernden Geräten waren laut Verkäufer nur zwei Angebote zu empfehlen! Dies wurde an der Bildqualität eines Nachbargerätes deutlich – der Verkäufer: “Hier, sehen Sie! Das Bild von dem hier ist total schlecht im Vgl. zu dem Angebot hier!”
Wow… die Bildqualität lag wirklich Meeeiiilenweit auseinander… aber so ein krass schlechtes Bild bei einem (einigermaßen) aktuellen Gerät?

Nachdem der Verkäufer weitergezogen war testeten wir das und siehe da: Etwas Rumgedrücke an der Fernbedienung brachte ein fast gleichwertiges Bild zum Vorschein. So waren die Helligkeit und der Kontrast einfach runtergestellt worden.

Grandios war die Wand mit den “Super Highend Geräten” (ab ca. 2.500 Euro aufsteigend).
Jedenfalls solange, bis man von der perfekten Werbe-DVD auf den gleichen (analogen) Kanal, an dem auch die Nachbargeräte hingen, umschaltete…
(Natürlich war hier noch ein Unterschied feststellbar – allerdings war er nun lange nicht mehr so beeindruckend)

Nunja – was man davon halten soll muss jeder für sich selbst entscheiden. Ich empfehle aber dringenst, vor der Inanspruchnahme einer *Beratung* in einer dieser Ketten, einen Nachmittag zu opfern und sich im Internet zu informieren. Mit ein wenig Hintergrundwissen lässt sich immerhin relativ schnell erkennen, ob das Gegenüber etwas Ahnung von dem hat, was es erzählt.

Ãœbrigens: Die uns vorgstellten, unschlagbaren und technisch perfekten Supersonderangebote sind fast ein halbes Jahr alt und im Internet für über 200 Euro weniger zu bekommen. Da braucht sich Mediamarkt wirklich nicht wundern, wenn sich die Kunden zunehmend im Internet (fachlich richtig) informieren und dort (sogar billiger) auch kaufen.

Zur eigenen Recherche kann ich diese zwei Foren empfehlen:

• http://www.forumdeluxx.de/forum/
• http://www.tomshardware.com/de/foren/

Frage: Gibt es denn noch Händler, wo die Beratung auch passt? Wenn ja wo und wen? Expert war ja mal bei der Stiftung Warentest ganz hoch im Kurs. Das ist aber auch schon wieder 2 Jahre her und meine Erfahrungen waren auch hier nicht die besten.

22. November 2008, 15:07 - Marketing